首页 天津 现在天津快递服务恢复正常了吗?春节期间,快递企业营业吗?

现在天津快递服务恢复正常了吗?春节期间,快递企业营业吗?

现在天津快递服务恢复正常了吗?春节期间,快递企业营业吗?

现在天津快递服务恢复如常了吗?

近期我们接到了很多市民关于快递服务的咨询。临近过年,不少市民线上下单购买年货。同时受到疫情影响,有些市民选择用快递的方式给家人寄送年货。市民咨询,现在天津的快递服务是否恢复如常?过年期间,快递企业也开门营业吗?

对于市民的这些疑问,市邮政管理局市场监管处副处长吴广磊表示,请您耐心等待,快递小哥已经快马加鞭奔走在派件的路上。吴广磊说,目前,全市除管控区域以外的区域,邮政快递服务已经基本恢复正常。各个企业,正在加紧处理,近期邮件快件的派送服务。我们也是要求企业做好人力,运力以及相关储备,做好这一期间邮政快递服务。春节期间,快递小哥还会一直坚守岗位,因为疫情防控叠加严寒,包括近期降雪天气,邮件快件时效,可能会受到一定的影响,在此,也请广大消费者,对快递小哥给予理解和支持。

 

疫情期间同城快递为何不能送呢?

手机尾号(2052)的听众给天津早晨节目留言反映,自己前段时间寄送了顺丰快递,是同城同区,但快递公司说因为疫情原因不能送达。

对此,市邮政管理局市场监管处副处长吴广磊回复说:关于用户反映的顺丰快递的问题,向用户了解,并与企业进行对接,目前这个件,顺丰企业已经跟用户取得了联系,安排快件派送服务。

网购退货后需要额外给快递员付费吗?
手机尾号(3502)的听众给节目打来热线电话说,自己在某电商平台够买了商品后需要退货,但中通快递又要另外收费。电商客服回复说,商品有运费险不需要额外给快递员付费,这到底是怎么回事?

对此市邮政管理局市场监管处副处长吴广磊回复说:用户反映河东区大桥道中通快递这个收费的这个问题,经我们向企业核实,向用户了解,这个件,是用户通过某电商购买的物品,通过中通快递来进行寄递。然后这个电商企业也给了用户一个运费险,用户进行退件的时候,因为运费险保的运费是一定的金额,小于实际需要把快件寄回的金额,导致了用户的投诉,目前这个件儿,已经跟用户进行了解释,也进行了解决。

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