精神文明报评论：“反向抹零”就该零容忍
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近日，有消费者举报称，在江苏扬州经济技术开发区某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了0.04元。开发区市场监管局执法人员现场检查发现，该糕点店经营者采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用。开发区市场监管局依法责令商家改正并处罚款2600元。 笔者认为，消费者利益再小也不能侵占，对“反向抹零”就该零容忍。在现金交易情形下，“四舍五入”的传统做法，主要是为了省去现金找零的麻烦，减少对账压力。现如今，已进入移动支付时代，消费者通过微信、支付宝等移动支付方式付款，完全可以精确到分，根本不存在找零的麻烦和困难，没有必要再设置反向“四舍五入”凑“角”为整的交易规则。但是，不少商家仍在利用“反向抹零”来算计消费者，肆意侵占广大消费者的合法利益。 在此案例中，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了4分钱。虽然对消费者个体来说，多收4分钱微不足道，但积少成多，通过“反向抹零”进账方式，商家日积月累，就可以从广大消费者身上捞取一笔较为可观的收入，损害了消费者的合法利益。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十条规定，消费者享有公平交易的权利；消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。可见，“反向抹零”侵犯了消费者的公平交易权。同时，“反向抹零”也违反了《中华人民共和国价格法》明码标价的规定，属于其中“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的违法行为。 以案为鉴，广大商家应当吸取教训，做到遵纪守法、规范经营，不做损害消费者合法权益之事。同时，市场监管部门还应严格执法，针对商家“反向抹零”等违法行为，零容忍予以严厉的行政处罚。而消费者也应当从我做起，不因受损利益微小而放弃维权，要坚决抵制商家“反向抹零”等违法行为，不给商家“占便宜”的任何可乘之机。（丁家发）福利，扫码关注津东方微信公众号，即可加入津东方微信群，有：天津家长交流群，异地高考规划群，落户群，海河英才群，积分落户群，购房群，转学群，小学教育群，初中教育群，高中教育群。天津落户，天津上学，原创经验汇总和交流。另外，还有津东方本地生活群，互助群，相亲群，招聘群，租房群，二手交易群，欢迎热心肠的来加入。如果加群过程中有疑问，可以添加津东方微信公众号客服。注：所有津东方微信群，均为公益群，发广告者勿进。
