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滨海新区盛星东海岸家园一业主反映暖气不热，该怎么办？

津东方（微信公众号：津东方） 2022年1月19日 16:07

滨海新区盛星东海岸家园一业主反映暖气不热，该怎么办？

我是滨海新区盛星东海岸家园小区的一名业主，小区由金达热力供热。今年供暖以来，我家暖气就不热，到了晚上室内温度仅有15摄氏度。我反映问题后，金达热力派工作人员前来清洗过滤网管线，但效果仍不明显。1月1日，金达热力上午来测温，结果我的主卧仅16.7摄氏度，次卧19.3摄氏度，客厅19摄氏度。受疫情影响，我和家人大部分时间居家，历经几次天气降温后，我们不得不开空调取暖，但孩子还是冻感冒了。之前滨海新区城管委相关部门回复我说，供热不达标可向热力公司申请退费，但我并不想退费，我只想能保证我的正常供暖温度，确保家人安全温暖过冬。

市民刘先生

记者调查

1月13日下午，记者将问题反映给滨海新区城管委，信访办一位工作人员表示，之前确实收到过有市民反映盛星东海岸家园有暖气不热的情况，他们也协调热力公司前往处理过。根据目前了解的情况，刘先生反映的问题属个别户的个别情况，热力公司也前往进行过处理，但仍效果不佳。他们会立即联系热力公司协调处理此问题。

随后，金达热力公司经营部的一位工作人员回复记者说，得知消息后，他们再次跟用户取得了联系，目前客厅温度还可以，主要问题是卧室温度低。他们会尽快安排人前往，先对外管网进行检查，再入户进行检查和维修，确保用户家中供暖正常。

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