【导语】老人在家遇到暖气漏水怎么办？下面，津东方海河英才（微信公众号：津东方海河英才）就给您详细说说：
听众杨女士在11月1号早晨8点左右给节目打来电话反映，自家暖气漏水。杨女士家住在南开区邮电高层小区，当时只有自己一个人在家，接到杨女士反映后，供热站工作人员立即与杨女士取得联系，上门查看情况。
天津市供热燃气管理事务中心供热管理科主任科员白志坚回复说：
客服人员立即联系对应负责该小区的服务管家上门服务。服务管家与维修服务人员第一时间赶到现场，发现杨女士家暖气片裂开需要更换，杨女士年纪比较大，考虑老人行动不便，服务人员主动帮助老人联系购买暖气片。经多次协调，供热站维修师傅于10：40将新来的暖气片免费安装完成，漏水隐患解决，随后又帮助老人进行冲洗循环，过了一会暖气片就开始热了。后续我们又收到了杨女士的反馈电话，对供热服务表示满意，并表达感谢。
这个开城里属于富强道供热站。我们接到听众反映问题后，联系了供热站，时用不到10分钟，正在小区附近维修的工作人员就迅速来到用户家中了。维修人员入户后看到屋内积水严重，立即关闭截门制止漏水，避免住户损失进一步扩大，并对漏水处进行维修。维修完毕维修人员还帮助用户清理了屋内积水，得到了用户满意的反馈。供热初期，如果您家中发生这样的突发情况，您可以及时拨打小区所属供热站的电话，工作人员会及时上门维修。也可以通过12345反映供热问题，我们中心接到工单后也会及时转派，由专人为您提供服务。
